Dommages de transport
Si votre produit est visiblement endommagé à la livraison, veuillez prendre des photos et les envoyer à [email protected] dans les 48 heures. Nous examinerons le cas et proposerons une compensation ou un remplacement si applicable.
Articles ouverts ou utilisés
Nous n'acceptons pas les retours d'articles qui ont été ouverts ou utilisés, en particulier ceux de nature personnelle ou intime. Veuillez vérifier attentivement votre commande avant de l'ouvrir.
Processus de retour
Pour demander un retour, veuillez envoyer un e-mail à [email protected]. Notre équipe d'assistance évaluera votre cas et fournira des instructions de retour si applicable.
Frais de retour
Les frais de retour sont généralement à la charge du client, sauf si l'article est défectueux ou endommagé pendant le transport.