Daños durante el transporte
Si tu producto está visiblemente dañado al momento de la entrega, por favor toma fotos y envíalas a [email protected] dentro de las 48 horas. Revisaremos el caso y ofreceremos compensación o reemplazo donde sea aplicable.
Artículos abiertos o usados
No aceptamos devoluciones de artículos que hayan sido abiertos o usados, especialmente aquellos de naturaleza personal o íntima. Por favor, revisa tu pedido cuidadosamente antes de abrirlo.
Proceso de devolución
Para solicitar una devolución, por favor envía un correo electrónico a [email protected]. Nuestro equipo de soporte evaluará tu caso y proporcionará instrucciones de devolución si es aplicable.
Envío de devolución
Los costos de envío de devolución generalmente son pagados por el cliente, a menos que el artículo esté defectuoso o dañado durante el tránsito.