Danos no transporte
Se o seu produto estiver visivelmente danificado ao ser entregue, por favor tire fotos e envie-as para [email protected] dentro de 48 horas. Analisaremos o caso e ofereceremos compensação ou substituição, se aplicável.
Itens abertos ou usados
Não aceitamos devoluções de itens que tenham sido abertos ou usados, especialmente aqueles de natureza pessoal ou íntima. Por favor, verifique cuidadosamente o seu pedido antes de abrir.
Processo de devolução
Para solicitar uma devolução, envie um e-mail para [email protected]. A nossa equipa de apoio avaliará o seu caso e fornecerá instruções de devolução, se aplicável.
Envio de devolução
Os custos de envio de devolução são normalmente pagos pelo cliente, a menos que o item esteja com defeito ou danificado durante o transporte.