Taşıma Hasarı
Ürününüz teslimat sırasında gözle görülür şekilde hasar görmüşse, lütfen fotoğraflarını çekip 48 saat içinde [email protected] adresine gönderin. Durumu inceleyip, uygun olması halinde tazminat veya ürün değişimi sunacağız.
Açılmış veya Kullanılmış Ürünler
Özellikle kişisel veya mahrem ürünlerde, açılmış veya kullanılmış ürünlerin iadesini kabul etmiyoruz. Lütfen siparişinizi açmadan önce dikkatlice kontrol edin.
İade Süreci
İade talebinde bulunmak için [email protected] adresine e-posta gönderin. Destek ekibimiz talebinizi değerlendirecek ve uygun olması durumunda iade talimatlarını iletecektir.
İade Kargo Ücreti
İade kargo ücretleri genellikle müşteri tarafından karşılanır. Ancak ürün arızalıysa veya taşıma sırasında hasar gördüyse, bu durumda ücret tarafımızdan karşılanır.