الأضرار أثناء النقل
إذا كان المنتج الخاص بك متضررًا بشكل واضح عند الاستلام، يرجى التقاط صور وإرسالها إلى [email protected] خلال ٤٨ ساعة. سنقوم بمراجعة الحالة وتقديم تعويض أو استبدال إذا كان ذلك ممكنًا.
المنتجات المفتوحة أو المستخدمة
لا نقبل إرجاع المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها، خاصة تلك ذات الطابع الشخصي أو الحميمي. يرجى التأكد من طلبك بعناية قبل فتحه.
إجراءات الإرجاع
لطلب إرجاع منتج، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected]. سيقوم فريق الدعم لدينا بتقييم حالتك وتزويدك بتعليمات الإرجاع إذا كان ذلك مناسبًا.
تكاليف شحن الإرجاع
عادةً ما يتحمل العميل تكاليف شحن الإرجاع إلا إذا كان المنتج معيبًا أو تعرض للتلف أثناء النقل.